客戶服務
一、租材料
  請先與我公司簽訂好租賃合同,當合同正式生效后,生產部會根據合同信息進行發貨,貴方提貨的人員必須提供相應的身份證件方可提貨(送貨到工地上時,接收材料簽字人員也需提供身份證件),之后每次到我公司租材料,請您提前報備計劃單到生產部,這樣方便我們及時為您準備。
二、退材料
  當您需要退場材料時,需要先到門衛室進行登記排號,上班后,我們會根據排號順序的先后進行退場材料的整理,如果您排號靠前,或者您的退場材料整理的比較規范,這會使您退材料的時間提前喲。
三、廢舊材料保管服務
  每次當您退場材料完畢后,有余下的廢舊材料一時間不方便帶走的,我公司免費為您暫時存放,但希望客戶能夠及時清理帶走。
四、客戶休息及就餐
  我公司有專門為客戶準備的休息室,供客戶休息;不管您是租材料還是退材料,中午下班后,均可到我公司食堂就餐,不收取任何費用。
五、關于爭議
  收、發材料過程中,有什么問題不明白,或者產生了爭議的地方,請您及時聯系我們公司的管理人員,我們管理人員會第一時間為您解決,追求公平公正,對所有客戶一視同仁,嚴格按照公司的規章制度、流程制度辦事。
六、安全提示
  因公司經營的所有材料均是鋼鐵結構,所以您在租、退材料的過程中,請您務必要注意自己的安全,不要在機械作業時在其工作面下逗留,也不要在工人生產期間靠的太近,以免誤傷,我們的材料員在收、發材料的過程中會全程陪同您,為您實時溝通交流。
客戶第一,服務至上。
  我們會不斷努力,提高自己的服務水平,您的滿意,就是我們前進的動力。

如果您有什么寶貴的意見或建議,請及時與我們聯系:
營銷一部副總:13980803171      
營銷二部副總:13730665605
生產部副總:13518127948
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